الإرجاعات واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع والاسترداد - Easy Cart
تاريخ السريان: 15 مارس 2025
في إيزي كارت ، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نوفر لك سياسة إرجاع خلال 3 أيام من التسليم، بالإضافة إلى استرداد المبلغ على شكل قسائم شرائية. يُرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:
سياسة الإرجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه.
- يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها .
- لن تكون المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل أو عدم وجودها في حالتها الأصلية مؤهلة للإرجاع.
- يجب على العملاء تحمل تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، استلام عنصر خاطئ أو منتج معيب).
سياسة الاسترداد
- سيتم إصدار المبالغ المستردة في شكل قسائم متجر يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية على Easy Cart.
- سيتم إرسال القسيمة إليك بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
- القسائم غير قابلة للتحويل ولا يمكن تحويلها إلى نقد .
كيفية البدء في عملية الإرجاع
- لتقديم طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر قسم اتصل بنا أو بالضغط على أيقونة الواتساب في الأسفل.
- بمجرد الموافقة على طلبك، سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.
نقدّر ثقتكم ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق في إيزي كارت . تواصلوا معنا إذا احتجتم إلى مزيد من المساعدة!